Questions fréquentes

Comment savoir si ma commande a été traitée ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande directement depuis votre compte personnel.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si notre équipe n’a pas encore commencer la préparation de votre commande, nous pourrons vous la modifier ou annuler. Cependant, si notre équipe a déjà commencé à la préparer, nous ne pourrons plus la modifier ou l’annuler.

Veuillez-nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : camyonstyle@gmail.com.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Vos colis sont expédiés depuis la France en moyenne 24h à 48h après validation du paiement. Le délai de livraison dépend ensuite de votre choix au moment du passage en caisse (Colissimo/Mondial Relay, vers la France/International, etc.).

D’où provient la marchandise ?

L’ensemble de la marchandise mis à la vente provient majoritairement d'Asie.

Je voudrais échanger un article. Comment faire ?

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges en ligne. Si les articles ne vous conviennent pas et qu'ils sont toujours neufs et dans leur état d'origine, vous pourrez les retourner pour être remboursé et passer une nouvelle commande en ligne.

Comment faire un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.

Veuillez-vous référer à la politique de retour pour suivre les étapes.

D’autres questions ?

Pour toute autre interrogation, merci de contacter le service après vente sur camyonstyle@gmail.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.